媒體經驗：負面標題能提高點擊率

標題使用的正面詞語比負面詞語稍多，但負面詞語較能吸引讀者點擊。以平均約15個單詞的標題計算，每增加一個負面詞，能提高點擊率 2.3%。 正面詞則「趕客」，會顯著降低標題被點擊的可能性，大約降低 1.0%。個人情感用語同樣影響點擊率。「悲傷」(sadness) 等情緒用詞會提高點擊率，而「快樂」(joy)則相反。可是看不到「憤怒」(anger)等用詞在統計上有顯著影響。在政經類新聞中，負面用詞對點擊率的提升作用最大。 

這印證了美國之前的研究發現，即人們有意無意地受到以監察、求疵、批判為重點的政治新聞影響，是造成美國今天政治兩極嚴重分化和群體尖銳對立的重要因素。

值得注意的是，這是對同一個新聞的不同報道標題的比較。論文指出：「因此，無論新聞如何，用負面語言來表述都會提高點擊率。」

Upworthy 的讀者應較抗拒負面新聞，可是它的報道標題的負面用語仍能提高點擊率，而正面用語則反。可見人性的負面偏好本能很難拒抗。Worthy.com 的月訪問人數曾接近九千萬的高峰，可是十年下來，至今年五月已下跌到七百餘萬。下滑與臉書(Fb)二零一二年向公眾開放差不多同時發生。臉書對負面資訊的擴大作用就不必多說了。

這些有創意的「正向媒體」和應用軟件的作用，相對於負面消息到處傳播的殘酷現實，不啻杯水車薪。嚴重點說，還可能有違人性 ── 人天生就對負面消有偏好。不管你怎麼「偉光正」，它在你的潛意識裡默默左右着你。

心理學研究認為，人類在採摘、狩獵社會年代起就懂得對一切危險的訊息保持敏感。一聲驚呼，以致風吹草動，都可能讓人的腎上腺分泌暴升，讓人拔腿就跑。自我保護、躲避損失，已進化為人的本能。畢竟，你錯過了美味的果子，頂多難過一會；一不小心被老虎抓住，會葬身虎口。失與得對人的刺激並不一樣。你損失一千元的打擊遠遠超過你得到一千元的興奮。這形成規避損失心理。股票市場大量「大閘蟹」就是規避損失心理的產物，他們規避真金白銀實際損失的痛苦，寧可接受可能更大的帳面損失。

惡比善有更大影響力是常識。一張兇神惡煞的面孔，一定比一張和眉善目的面孔給你留下更深刻印象。我們對不利、負面東西的反應比有利、正面東西的反應敏銳。從這個義意上說，新聞學提倡「壞消就是好消息」大有道理；反過來，好消息即使不是壞消息，也不真箇是好消息。媒體「有經驗」的採編人員即使拿到好消息，也可能會適當加工文字，千方百計從中提取負面成分，以攫取讀者的眼球。商業取向的網媒，以流量為王的網紅、自媒體更精於此道，你一放鬆警惕，就會中計。

作為讀者，自求多福吧。

(「人性負面偏好」下)