輕率「免費」，易招失控

笑吧！免費的。

大概人總會有點貪念，在正常情況下，這受到抑制，而到了某種情況，這可能受到誘發。這若集體發生，後果可能不堪設想。最近就聞說發生了這樣的事情，誘發點，是免費派發的年糕。

這是在印尼雅加達打工的一位年輕人告訴我的。話說當地一家企業與一家華文報紙合作搞宣傳，免費派出一百個「年年有餘」的魚形年糕，只要收集到報紙上的四個印花便可換取，先到先得。雅加達剛發生過嚴重水浸，在一個商場派發年糕那一天，還下着雨。有關人員以為不會有多少人來換年糕，誰料清晨五點有人排隊了，有好幾百人，主要是上了點年紀的華人。誰都看到，年糕不夠滿足所有人。換領開始不久，秩序就失控了，變成哄搶。十幾分鐘內，年糕被掃一空，十餘個工作人員嚇得花容失色。

我不了解當地的民情，對這現象有點費解。在我印象中，當地華人的經濟地位一般優於本土人，為什麼有那麼多華人為了不值多少錢的年糕「奮不顧身」?不過細想一下，就不覺得太奇怪了。

「免費」的意思，誰都明白，就是不必花錢，或者說是你不必付任何代價就可得到。這其實有點欺騙性，你可能還是要付出一點代價的，例如要去排隊之類，可是「免費」帶來的滿足感往往把這掩蓋了。

早幾年，香港一再發生由派送「平安米」引發的不愉快事件。慈善機構在盛夏時的盂蘭節按濟貧傳統派米，引來大批老人家長時間輪候，時有長者不支暈倒，也常有爭先恐後的爭執。沒有人批評這些為得到一公斤平安米不惜氣力的長者，因為在政治上不正確，而只會批評有關方面處理不當。

台灣也有派平安米的傳統，是否發生過類似的不愉快，我不知道，但剛在日前，高雄的武廟市場改建後重新開幕，為吸引人流而免費送秋刀魚，就造成秩序失控。

廣州至佛山的地鐵年前通車時，讓乘客免費乘搭，也秩序大亂。北京在國慶節免費開放高速公路，也亂作一團。

這些免費優惠其實都值不了幾個錢，以價值去衡量，無法解釋人們之踴躍。我只能理解為，這是出於撿便宜的心理快感，而這是有傳染性的，用粵語說是「唔好執輸」(不要虧了)心理。當這種集體心理達到臨界點，就失控了。

有些商人比較聰明，往往把收費喬裝打扮成「免費」，例如餐館「免費」送的甜品、水果、泊車時間等其實都不是真的「免費」的，你要付出了才有「免費」優待，這就不會失控。

「免費」的東西往往被視為沒有價值，很容易浪費掉。很多人會抱着「不吃白不吃」的心理，先佔有了，不合意就扔掉。免費報紙的發行量因而很大，但報紙的夀命也最短，上車前拿到的，下車時可以扔掉，毫不足惜。中國「大躍進」時搞過不用付錢的食堂，至今使「大鍋飯」成為惡名。

「免費」還有個弊端，就是你一旦習慣了，會視為理所當然，是不可剥奪的「基本權利」，洋人所謂 Take it for granted。現在網上有很多免費的東西，要改為收費？難乎其難。一些電子報章要收費，我也很抗拒。人就有這樣的心理和惰性。

若然非但「免費」而且送「費」(錢)給你，例如香港政府曾經給每名市民派六千元，一旦不送，有人「不滿」就更不足為奇了。這樣朝三暮四、朝四暮三的「不公平」，是連猴子都能感受到的。

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高雄送秋刀魚失控 http://video.n.yam.com/view/mkvideopage.php?news_id=20130203195928