「學歷膨脹」與谷歌招才之道

香港正出現「學歷膨脹」，即高學歷人才(碩士以上學歷者)人力過剩。對比之下，如果你知道谷歌延攬的無學歷人才越來越多，你會大為驚奇。

根據香港政府昨天公布的「2022年人力資源推算」，香港勞工市場到時會短缺11.7萬人，其中以中學學歷者最多，而高學歷者則過剩5.3萬人。

大概很多人會從身邊的年輕人中發現，頂着碩士銜頭的越來越多了。以前，市場上大部分職業只要中學學歷就可以勝任，如今非大學生難以謀職；擠進門檻的，還有不少是碩士生，甚至更高學歷的。部分原因是工作的要求高了，但更重要的是市場上的人力供需關係改變，水漲船高。

報上有人力資源顧問指出，香港碩士教育氾濫，課程繁多，隨時可在一個秘書職位上發現個碩士，而職場上的一般工作其實不需要碩士學歷。

這情況並不是香港獨有的，在發展迅速的大陸，情況可能更嚴重。職場競爭日益激烈之下，越來越多人讀碩士去，而且是留洋的碩士。「學歷膨脹」也是大陸的普遍現象。

可是在不斷大量招攬尖端人才的谷歌，情況並不一樣。美國專欄作家 Thomas Friedman 月前在《紐約時報》撰寫了How to Get a Job at Google (怎樣在谷歌謀個職)一文，描繪出另一番景象：多年來，谷歌工作人員中沒有接受過任何大學教育者的比例越來越高，在一些部門達到14%。

在谷歌負責人員招聘的人事副總裁 Laszlo Bock 說，他們認為，人們都看重的大學成績 G.P.A.(grade point average，平均分)「在(谷歌的)人員招聘中毫無用處，考試成績沒有價值……我們發覺這些東西預示不了什麼」。

那麼什麼才是重要的?他列舉了幾方面：
第一，學習能力，這不等於 I.Q.；
第二，領導才能，這不是指你當過什麼領導職位，而是在出現突發情況時從隊列中挺身而出而表現的才幹。
第三，謙卑和責任感，勇於付出而不居功；其中包括才智上的謙卑，否則難有學習進步。

至於專門技能，他並不看重；只要具備以上才能，專門技能不難學到手。

Thomas Friedman 歸納 Bock 的延攬人才之道為：今天的傑出人才以不同的方式出現，從許許多多非傳統的方式中培育產生，延攬人才者要對他們所有人敞開懷抱，不要只面對名牌大學。Bock 說：「沒有上學讀書而出人頭地的人必是非凡人才，我們千方百計去搜羅這樣的人才」。對於很多大學教育，他說：「不要按着它們的調子而行。你為讀書負上一屁股債，卻學不到人生有用的東西。那不過是青春期的延長版。」

這，不但汲汲於高學歷者而知道，招聘人才者更要知道。

2014/05/26補記：據美國職業網站 Glassdoor 的調查，美國最佳僱主的前三名是 Google、Costco (零售商)和 facebook，三者的薪金和福利最慷慨。Google 除提供免費膳食、上下班接送，還有健身室、自助洗衣、寵物托管等服務。